Política de envío

Gracias por comprar en Omega. Esta Política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de sus pedidos.

1. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de [Lista de países o regiones]. Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa para evitar retrasos o problemas de entrega.

2. Métodos y costos de envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

  • Envío estándar: [Tiempo de entrega estimado], [Costo de envío]
  • Envío exprés: [Tiempo de entrega estimado], [Costo de envío]
  • Recogida en tienda: Gratis (disponible en [Lista de ubicaciones de tiendas])

Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. El costo de envío se mostrará al finalizar la compra antes de que complete su compra.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de [Número] días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar en función de la disponibilidad del producto y el volumen del pedido. Recibirá una notificación una vez que su pedido haya sido enviado.

4. Tiempo de entrega estimado

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan como una guía y no están garantizados. Los tiempos de entrega pueden variar en función de su ubicación, el método de envío y los retrasos del transportista. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como las condiciones meteorológicas o los problemas del transportista.

5. Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de su envío en el sitio web del transportista.

6. Envío de artículos grandes (muebles y electrodomésticos)

Para artículos grandes como muebles y electrodomésticos, ofrecemos servicios de entrega especiales. Estos servicios pueden incluir:

  • Entrega programada: Nos pondremos en contacto con usted para programar una cita de entrega que sea conveniente para usted.
  • Entrega a domicilio: Nuestro equipo de entrega llevará el artículo a su casa y lo colocará en el lugar deseado.
  • Servicios de montaje: Ofrecemos servicios de montaje para ciertos artículos de mobiliario.

Se pueden aplicar cargos adicionales por estos servicios. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

7. Problemas de entrega

Si experimenta algún problema con su entrega, como:

  • Artículos dañados
  • Artículos faltantes
  • Artículos incorrectos
  • Entrega retrasada

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [Su información de contacto]. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo más rápido posible.

8. Envío internacional

Actualmente no ofrecemos envíos internacionales. Solo realizamos envíos a direcciones dentro de [Lista de países o regiones].

9. Restricciones de envío

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o naturaleza peligrosa. Le notificaremos si se aplican restricciones de envío a su pedido.

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de envío, póngase en contacto con nosotros en [Su información de contacto].